东莞物流客户服务延伸战略

东莞物流客户服务的目标不但是改进服务，留住客户，更重要的还有开发客户。因此，企业必须建立一套持之有效的开发客户战略，而这套开发客户的战略我们称之为客户延伸战略。

1、东莞物流通过营销手段开发客户

这是目前大部分东莞物流公司都在进行的最基础手段，通过价格、广告、服务质量和培训业务员等营销手段来达到开发客户的目的。

2、东莞物流参加展览会或者行业协会

开发客户的另外一个重要手段是通过参加大大小小不同种类的展览会来达到开发客户的目的，例如，我国每年都会在上海、深圳和北京等地举办不同的东莞物流展览会；同时，其他非东莞物流展览会，例如广交会等国际性的展览会也是我们进行开发东莞物流客户的主要手段。

3、东莞物流关系延伸战略

这个战略主要是指通过客户建立口碑，然后，再通过客户之间的传递，来达到一个良好的企业信息传播渠道。当这个渠道一旦打通，客户就会接踵而来，达到了开发客户的目的，最重要的这些开发来的客户大部分都是优质客户。